1. Az e-shop üzemeltetője
FILKORN s.r.o.
Odborárska 3A, 831 02 Bratislava
Cégjegyzékszám: 55466052 | Adószám: 2122011661 | ÁFA szám: SK2122011661
E-mail: info@filkorn.sk | Tel.: +421 951 881 240
Bejegyezve a Pozsonyi III. Kerületi Bíróság Cégjegyzékében.
2. Megrendelés és szerződéskötés
Az e-shopon keresztül elküldött megrendelés kötelező érvényű javaslat a vásárlási szerződés megkötésére. A szerződés a megrendelés eladó általi visszaigazolásával jön létre (visszaigazoló e-mail). Az eladó fenntartja a jogot a megrendelés elutasítására (pl. kifogyott áru, árazási hiba).
3. Árak és fizetés
Minden ár ÁFA-val (20 %) együtt van feltüntetve, hacsak másképp nincs jelezve. A fizetés banki átutalással lehetséges az eladó számlájára. Az áru a fizetés számlára való beérkezése után kerül feladásra. Az EU más országából származó érvényes ÁFA-számmal rendelkező B2B ügyfelek esetén az adófizetési kötelezettség átvitele (reverse charge) érvényesül.
4. Áru szállítása
Az eladó az árut a Szlovák Köztársaság területén és kiválasztott EU-országokban szállítja. A szokásos szállítási idő 3–7 munkanap a fizetés visszaigazolásától számítva. A küldemény feladásáról e-mailben értesítjük, amely tartalmazza a nyomkövetési számot.
5. Elállás a szerződéstől
A fogyasztónak joga van indoklás nélkül elállni a szerződéstől 14 napon belül az áru átvételétől számítva (a 102/2014 sz. törvény 7. §-a alapján). Az árut nem használt, eredeti csomagolásban kell visszaküldeni. Az áru visszaküldésének költségeit a fogyasztó viseli. A pénz visszatérítése 14 napon belül történik az áru eladóhoz való megérkezésétől számítva.
Az elállási jog nem vonatkozik a vevő különleges igényei szerint készült árura (pl. egyedi méretre készült termékek).
6. Jótállási feltételek és reklamációk
Az árura 24 hónapos jótállási idő vonatkozik. A reklamációt írásban kell benyújtani a info@filkorn.sk címre, a hiba leírásával és fényképekkel. Az eladó a reklamációt 30 napon belül kezeli. Részletek a Reklamációs szabályzatban találhatók.
7. Személyes adatok védelme
A személyes adatok feldolgozása a Adatvédelmi irányelvek szerint történik.
8. Alternatív vitarendezés
A fogyasztónak joga van a Szlovák Kereskedelmi Felügyelethez fordulni (www.soi.sk) vagy az RSO platformot használni: ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Záró rendelkezések
Ezek az üzleti feltételek 2025. április 1-jétől érvényesek. Az eladó fenntartja a jogot azok módosítására. A módosítások a weboldalon való közzététel napján lépnek hatályba.
Sütik és személyes adatok
Az e-shop használata során kiválasztott személyes adatok gyűjtése és sütik használata történik. Részletek ezekben a dokumentumokban találhatók:
- Adatvédelem (Privacy Policy) — milyen adatokat dolgozunk fel, milyen jogi alapon, az érintett személy jogai
- Sütik használatának irányelvei — sütik típusai, Google Consent Mode v2, hogyan módosíthatja a hozzájárulását
A megrendelés befejezése előtt hozzájárulását adja ezekhez az Üzleti feltételekhez és a személyes adatok feldolgozásához a megrendelés teljesítése céljából (a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja — szerződés teljesítése).