1. Provozovatel e-shopu
FILKORN s.r.o.
Odborárska 3A, 831 02 Bratislava
IČO: 55466052 | DIČ: 2122011661 | IČ DPH: SK2122011661
E-mail: info@filkorn.sk | Tel.: +421 951 881 240
Zapsaná v Obchodním rejstříku Městského soudu Bratislava III.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka odeslaná prostřednictvím e-shopu je závazným návrhem na uzavření kupní smlouvy. Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky ze strany prodávajícího (e-mail s potvrzením). Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku (např. vyprodané zboží, chyba v ceně).
3. Ceny a platba
Všechny ceny jsou uváděny včetně DPH (20 %), pokud není uvedeno jinak. Platba je možná bankovním převodem na účet prodávajícího. Zboží bude odesláno po připsání platby na účet. Pro B2B zákazníky s platným IČ DPH z jiné země EU se uplatňuje přenos daňové povinnosti (reverse charge).
4. Dodání zboží
Prodávající dodává zboží na území Slovenské republiky a vybraných zemí EU. Standardní dodací lhůta je 3–7 pracovních dní od potvrzení platby. O odeslání zásilky budete informováni e-mailem s číslem sledování.
5. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dní od převzetí zboží (§ 7 zákona č. 102/2014 Z.z.). Zboží musí být vráceno nepoužité, v původním obalu. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. Peníze budou vráceny do 14 dní od doručení zboží prodávajícímu.
Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží zhotovené podle zvláštních požadavků kupujícího (např. zboží na míru).
6. Záruční podmínky a reklamace
Na zboží se vztahuje záruční doba 24 měsíců. Reklamaci uplatňujte písemně na info@filkorn.sk s popisem závady a fotografiemi. Prodávající reklamaci vyřídí do 30 dní. Podrobnosti jsou uvedeny v Reklamačním řádu.
7. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů.
8. Alternativní řešení sporů
Spotřebitel má právo obrátit se na Slovenskou obchodní inspekci (www.soi.sk) nebo využít platformu RSO: ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. dubna 2025. Prodávající si vyhrazuje právo je změnit. Změny jsou účinné dnem zveřejnění na webové stránce.
Cookies a osobní údaje
Při používání e-shopu se shromažďují vybrané osobní údaje a používají se soubory cookies. Podrobnosti jsou uvedeny v těchto dokumentech:
- Ochrana osobních údajů (Privacy Policy) — jaké údaje zpracováváme, na jakém právním základě, vaše práva jako dotčené osoby
- Zásady používání cookies — typy cookies, Google Consent Mode v2, jak můžete souhlas upravit
Před dokončením objednávky vyjádříte souhlas s těmito Obchodními podmínkami a se zpracováním osobních údajů za účelem vyřízení vaší objednávky (článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR — plnění smlouvy).