1. Betreiber des Online-Shops
FILKORN s.r.o.
Odborárska 3A, 831 02 Bratislava
IČO: 55466052 | DIČ: 2122011661 | IČ DPH: SK2122011661
E-Mail: info@filkorn.sk | Tel.: +421 951 881 240
Eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Bratislava III.
2. Bestellung und Vertragsabschluss
Eine über den Online-Shop gesendete Bestellung ist ein verbindlicher Vorschlag zum Abschluss eines Kaufvertrages. Der Vertrag kommt durch die Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer (Bestätigungs-E-Mail) zustande. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung abzulehnen (z.B. ausverkaufte Ware, Preisfehler).
3. Preise und Zahlung
Alle Preise sind inklusive MwSt. (20 %), sofern nicht anders angegeben. Die Zahlung ist per Banküberweisung auf das Konto des Verkäufers möglich. Die Ware wird nach Zahlungseingang versandt. Für B2B-Kunden mit gültiger USt-IdNr. aus einem anderen EU-Land gilt das Reverse-Charge-Verfahren.
4. Lieferung der Ware
Der Verkäufer liefert die Ware innerhalb der Slowakischen Republik und ausgewählter EU-Länder. Die Standardlieferzeit beträgt 3–7 Werktage nach Zahlungsbestätigung. Sie werden per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer über den Versand informiert.
5. Rücktritt vom Vertrag
Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten (§ 7 des Gesetzes Nr. 102/2014 Z.z.). Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Verbraucher. Das Geld wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware beim Verkäufer zurückerstattet.
Das Rücktrittsrecht gilt nicht für Waren, die nach speziellen Anforderungen des Käufers angefertigt wurden (z.B. maßgeschneiderte Waren).
6. Garantiebedingungen und Reklamationen
Auf die Ware gilt eine Garantiezeit von 24 Monaten. Reklamationen sind schriftlich an info@filkorn.sk mit einer Beschreibung des Mangels und Fotos zu richten. Der Verkäufer bearbeitet die Reklamation innerhalb von 30 Tagen. Details sind in der Reklamationsordnung aufgeführt.
7. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Datenschutzrichtlinien.
8. Alternative Streitbeilegung
Der Verbraucher hat das Recht, sich an die Slowakische Handelsinspektion (www.soi.sk) zu wenden oder die Plattform für Online-Streitbeilegung zu nutzen: ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Schlussbestimmungen
Diese Geschäftsbedingungen gelten ab dem 1. April 2025. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, sie zu ändern. Änderungen treten am Tag der Veröffentlichung auf der Website in Kraft.
Cookies und personenbezogene Daten
Bei der Nutzung des Online-Shops werden ausgewählte personenbezogene Daten gesammelt und Cookies verwendet. Details sind in diesen Dokumenten aufgeführt:
- Datenschutzrichtlinien (Privacy Policy) — welche Daten wir verarbeiten, auf welcher rechtlichen Grundlage, Ihre Rechte als betroffene Person
- Cookie-Richtlinien — Arten von Cookies, Google Consent Mode v2, wie Sie Ihre Zustimmung anpassen können
Vor Abschluss der Bestellung stimmen Sie diesen Geschäftsbedingungen und der Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO — Vertragserfüllung).