Üzemeltető
FILKORN s.r.o.
Odborárska 3A, 831 02 Bratislava
IČO: 55466052 | DIČ: 2122011661 | IČ DPH: SK2122011661
E-mail: info@filkorn.sk
Tel.: +421 951 881 240
Az adatkezelés célja és jogalapja
Személyes adatait az alábbi jogalapok alapján kezeljük:
- Szerződés teljesítése – megrendelések feldolgozása, számlák kiállítása, áruk szállítása és ügyfélszolgálat.
- Jogos érdek – csalások elleni védelem, weboldal biztonsága, látogatottsági elemzés.
- Hozzájárulás – hírlevél és marketinganyagok küldése (hozzájárulását bármikor visszavonhatja).
- Jogi kötelezettség – számviteli dokumentumok megőrzése a 431/2002 sz. törvény alapján.
Kezelt adatok kategóriái
- Azonosító adatok: név, vezetéknév, cég neve, IČO, DIČ
- Kapcsolattartási adatok: e-mail, telefon, postai cím
- Üzleti adatok: megrendelések, számlák, fizetési információk
- Technikai adatok: IP cím, sütik, böngésző (anonimizált)
- Chat-naplók: AI chat feljegyzések (max. 30 napig megőrzött)
Személyes adatok címzettjei
Az Ön adatai hozzáférhetők lehetnek:
- Futár- és logisztikai cégek – a megrendelés kézbesítése céljából
- Fizetési kapuk – kártyás fizetések feldolgozása során
- Hostinger International Ltd. – webhosting és felhőinfrastruktúra (EU és EU-n kívül, standard szerződési feltételek)
- OpenAI, L.L.C. – AI chat beszélgetések feldolgozása (USA, standard szerződési feltételek)
- Számviteli és adószolgáltatások – az üzemeltető adótanácsadója
Megőrzési idő
- Számviteli dokumentumok és számlák: 10 év (a 431/2002 sz. számviteli törvény alapján)
- Megrendelések és ügyféladatok: 5 év az utolsó megrendeléstől számítva
- Marketing célú adatok (hírlevél): 4 év a hozzájárulás megadásától vagy az utolsó aktivitástól számítva
- Chat-naplók: 30 nap
- Webnaplók / technikai feljegyzések: 90 nap
Az érintett személy jogai
Ön jogosult:
- Hozzáférésre – visszaigazolást kapni az adatkezelésről és másolatot az adatairól
- Helyesbítésre – kérni a helytelen vagy hiányos adatok javítását
- Törlésre – „elfeledtetésre", ha a megőrzési jogi feltételek nem teljesülnek
- Az adatkezelés korlátozására – a törvény által meghatározott esetekben
- Adathordozhatóságra – adatait géppel olvasható formátumban megkapni
- Tiltakozni – a jogos érdek alapján történő adatkezelés ellen
Kérelmét elküldheti a következő címre: info@filkorn.sk
Panasz benyújtásának joga
Ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése ellentétes a hatályos jogszabályokkal, joga van panaszt benyújtani a Szlovák Köztársaság Személyes Adatvédelmi Hivatalához, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.
Cookies
A sütik használatáról szóló információkat a Sütik használatának szabályzatában találja.
Szabályzat változásai
E szabályzatot frissíthetjük. A lényeges változásokról a weboldalon keresztül értesítjük. Érvényes: 2025. április 1..
Marketing és analitikai eszközök
A látogatottság mérésére, a tartalom optimalizálására és a marketingkommunikációra az alábbi eszközöket használjuk a Google Ireland Limited-től (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország):
- Google Analytics 4 (GA4) — anonim látogatottsági statisztikák, felhasználói viselkedés és konverziók. Nem használunk személyre szabott reklámot a GA-n keresztül.
- Google Tag Manager (GTM) — mérőkódok kezelése közvetlen adatgyűjtés nélkül.
- Google Ads (remarketing) — a jövőben használható célzott reklámokhoz azoknak a látogatóknak, akik érdeklődést mutattak termékeink iránt.
Mindezek az eszközök Google Consent Mode v2 módban működnek. A hozzájárulás megadása előtt (cookie banner) az összes analytics_storage, ad_storage, ad_user_data és ad_personalization kategóriájú süti blokkolva van. Hozzájárulás nélkül a GA4-be csak anonim, azonosítatlan jelek kerülnek továbbításra (cookieless ping).
Jogi alap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont (hozzájárulás), a 452/2021 sz. törvény 109. §-a az elektronikus hírközlésről. A Google Ireland Limited adatfeldolgozóként a Bizottság (EU) 2021/914 végrehajtási határozata szerinti Standard szerződési feltételek (SCC) alapján dolgozza fel az adatokat.
Az Ön jogai: hozzájárulását bármikor visszavonhatja a „Cookies" linkre kattintva az oldal alján vagy a sütik törlésével a böngészőjében. Az érintett személy jogai (GDPR 15–22. cikk) részletesen megtalálhatók e Szabályzat előző szakaszaiban.