Datenschutz

Betreiber

FILKORN s.r.o.
Odborárska 3A, 831 02 Bratislava
IČO: 55466052 | DIČ: 2122011661 | IČ DPH: SK2122011661
E-Mail: info@filkorn.sk
Tel.: +421 951 881 240

Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung – Bearbeitung von Bestellungen, Ausstellung von Rechnungen, Warenlieferung und Kundenservice.
• Berechtigtes Interesse – Schutz vor Betrug, Sicherheit der Webseite, Besucheranalyse.
• Zustimmung – Versand von Newslettern und Marketingmaterialien (die Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden).
• Gesetzliche Verpflichtung – Aufbewahrung von Buchhaltungsunterlagen gemäß Gesetz Nr. 431/2002 Z.z.

Kategorien der verarbeiteten Daten

• Identifikationsdaten: Name, Nachname, Firmenname, IČO, DIČ
• Kontaktdaten: E-Mail, Telefon, Postadresse
• Geschäftsdaten: Bestellungen, Rechnungen, Zahlungsinformationen
• Technische Daten: IP-Adresse, Cookies, Browser (anonymisiert)
• Chat-Logs: Aufzeichnungen aus dem AI-Chat (max. 30 Tage gespeichert)

Empfänger personenbezogener Daten

Ihre Daten können zugänglich gemacht werden:

• Kurier- und Logistikunternehmen – zum Zweck der Lieferung der Bestellung
• Zahlungsgateways – bei der Abwicklung von Kartenzahlungen
• Hostinger International Ltd. – Webhosting und Cloud-Infrastruktur (EU und außerhalb der EU, Standardvertragsklauseln)
• OpenAI, L.L.C. – Verarbeitung von AI-Chat-Konversationen (USA, Standardvertragsklauseln)
• Buchhaltungs- und Steuerdienste – Steuerberater des Betreibers

Aufbewahrungsdauer

• Buchhaltungsunterlagen und Rechnungen: 10 Jahre (Gesetz Nr. 431/2002 Z.z. über Buchhaltung)
• Bestellungen und Kundendaten: 5 Jahre ab der letzten Bestellung
• Daten für Marketingzwecke (Newsletter): 4 Jahre ab Erteilung der Zustimmung oder der letzten Aktivität
• Chat-Logs: 30 Tage
• Web-Logs / technische Aufzeichnungen: 90 Tage

Rechte der betroffenen Person

Sie haben das Recht:

1. Auf Auskunft – Bestätigung über die Verarbeitung und eine Kopie Ihrer Daten zu erhalten
2. Auf Berichtigung – Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen
3. Auf Löschung – „Vergessenwerden", wenn die gesetzlichen Aufbewahrungsbedingungen nicht erfüllt sind
4. Auf Einschränkung der Verarbeitung – in gesetzlich festgelegten Fällen
5. Auf Datenübertragbarkeit – Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten
6. Widerspruch einzulegen – gegen die Verarbeitung auf Grundlage eines berechtigten Interesses

Ihre Anfrage können Sie an folgende Adresse senden: info@filkorn.sk

Recht auf Beschwerde

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltende Gesetze verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde der Slowakischen Republik, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk, einzureichen.

Cookies

Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie in den Cookie-Richtlinien.

Änderungen der Richtlinien

Wir können diese Richtlinien aktualisieren. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie über die Webseite informieren. Gültig ab: 1. April 2025.

Marketing- und Analysetools

Zur Messung der Besucherzahlen, Optimierung von Inhalten und Marketingkommunikation verwenden wir die folgenden Tools von Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland):

• Google Analytics 4 (GA4) — anonymisierte Besucherstatistiken, Nutzerverhalten und Konversionen. Wir verwenden keine personalisierte Werbung über GA.
• Google Tag Manager (GTM) — Verwaltung von Messcodes ohne direkte Datenerfassung.
• Google Ads (Remarketing) — kann in Zukunft für gezielte Werbung an Besucher verwendet werden, die Interesse an unseren Produkten gezeigt haben.

Alle diese Tools arbeiten im Google Consent Mode v2. Vor Erteilung Ihrer Zustimmung (Cookie-Banner) sind alle Cookies der Kategorien analytics_storage, ad_storage, ad_user_data und ad_personalization blockiert. Ohne Zustimmung werden an GA4 nur anonyme nicht identifizierende Signale gesendet (cookieless ping).

Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) DSGVO (Zustimmung), §109 Gesetz Nr. 452/2021 Z.z. über elektronische Kommunikation. Der Auftragsverarbeiter Google Ireland Limited verarbeitet Daten auf Grundlage der Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Durchführungsbeschluss der Kommission (EU) 2021/914.

Ihre Rechte: Sie können Ihre Zustimmung jederzeit durch Klicken auf den Link „Cookies" im Fußbereich der Seite oder durch Löschen der Cookies in Ihrem Browser widerrufen. Die Rechte der betroffenen Person (Artikel 15–22 DSGVO) sind in den vorherigen Abschnitten dieser Richtlinien ausführlich beschrieben.