Spoločnosť FILKORN s.r.o., so sídlom Riazanská 684/72, 831 03 Bratislava, IČO: 55 466 052, zapísaná v Obchodnom registri SR: Mestský súd Bratislava III, oddiel: Sro/170006/B (ďalej len ako „prevádzkovateľ“ alebo „my“), pristupuje k ochrane Vašich osobných údajov s maximálnou zodpovednosťou, starostlivosťou a v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 – Všeobecným nariadením o ochrane osobných údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Kontaktné údaje prevádzkovateľa

• Názov: FILKORN s.r.o.

• Sídlo: Riazanská 684/72, 831 03 Bratislava

• Email: filkorninfo@gmail.com

• Telefón: +421 951 881 240

• Zodpovedná osoba: Viacheslav Filkorn

2. Účely a právne základy spracúvania osobných údajov

Vaše údaje spracúvame na nasledovné účely a na týchto právnych základoch:

Účel spracovania	Právny základ
Spracovanie objednávok, zmluvná agenda	Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy
Poskytovanie čistiacich, stavebných, marketingových služieb	Čl. 6 ods. 1 písm. b), c), f) GDPR – plnenie zmluvy, zákonná povinnosť, oprávnený záujem (zlepšenie kvality služieb)
Odpovede na dopyty, spätná väzba	Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem (zabezpečenie efektívnej komunikácie s klientmi)
Zasielanie noviniek, akcií a obchodných oznámení	Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas
Vedenie účtovníctva, fakturácia	Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – zákonná povinnosť
Prevádzka webových stránok a cookies	Čl. 6 ods. 1 písm. a), f) GDPR – súhlas a oprávnený záujem (zabezpečenie funkčnosti webu)

3. Kategórie spracúvaných osobných údajov

Spracúvame iba nevyhnutné údaje v rozsahu:

• Meno a priezvisko

• Emailová adresa

• Telefónne číslo

• Adresa (dodacia, fakturačná)

• IP adresa, technické údaje o zariadení

• Obsah komunikácie s klientom

Zdroje údajov: Osobné údaje získavame výlučne od Vás, ako dotknutej osoby, pri vypĺňaní formulárov, komunikácii alebo používaní našich služieb.

4. Príjemcovia osobných údajov

Vaše údaje môžu byť poskytnuté iba oprávneným osobám a subjektom:

• Zmluvní účtovníci

• Webhostingový poskytovateľ

• Zmluvní dopravcovia

• CRM a marketingové nástroje (ak sú použité)

• Príslušné orgány verejnej správy (na základe zákona)

So všetkými spracovateľmi máme uzavreté zmluvy podľa čl. 28 GDPR.

5. Prenos údajov mimo EÚ

Osobné údaje neprenášame do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP).

6. Doba uchovávania údajov

Údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutne potrebnú:

• Objednávky a zmluvné údaje: 5 rokov (podľa daňových zákonov)

• Marketingové údaje: do odvolania súhlasu

• Údaje zo žiadostí a komunikácie: 12 mesiacov

Po uplynutí doby uchovávania budú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

7. Zabezpečenie osobných údajov

Na ochranu Vašich údajov používame technické a organizačné opatrenia, ako napríklad šifrovanie údajov, obmedzenie prístupu a pravidelné kontroly bezpečnosti, aby sme zaistili ich bezpečnosť a zabránili neoprávnenému prístupu.

8. Používanie súborov cookies

Na webových stránkach spongecleaning.sk používame cookies na:

• Zabezpečenie technického fungovania stránok (nutné cookies – nevyžadujú súhlas)

• Analýzu návštevnosti (štatistické cookies – na základe súhlasu)

• Zlepšovanie používateľskej skúsenosti a marketing (marketingové cookies – na základe súhlasu)

Súhlas s používaním nepovinných cookies môžete poskytnúť alebo odvolať prostredníctvom cookie lišty na našom webe. Nastavenia cookies môžete upraviť aj vo Vašom prehliadači.

9. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Nepoužívame automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právne účinky alebo významný vplyv na Vaše práva.

10. Vaše práva ako dotknutej osoby

V súlade s GDPR máte nasledovné práva:

• Právo na prístup k osobným údajom

• Právo na opravu nepresných údajov

• Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“)

• Právo na obmedzenie spracovania

• Právo na prenosnosť údajov

• Právo namietať proti spracovaniu

• Právo kedykoľvek odvolať súhlas

• Právo podať sťažnosť na dozorný orgán

Dozorný orgán:
Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
Web: dataprotection.gov.sk

11. Zmeny v politike ochrany údajov

O akýchkoľvek zmenách v tejto politike Vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo emailom.

12. Záver a kontakt

Vašu dôveru si vážime a spracúvame Vaše údaje s najvyššou mierou rešpektu a bezpečnosti. V prípade otázok alebo žiadostí nás kontaktujte:

📧 Email: filkorninfo@gmail.com
📞 Telefón: +421 951 881 240

Účinné od: 7.5.2025